近期我们收到客户反馈,有不法份子冒充ThinkMarkets智汇的名义设立仿冒网站和交易App进行诈骗。请认准我们唯一的官方简体中文网站www.thinkmarketscn.com,我们在台湾、香港或中国大陆没有办公室和员工,请勿相信来自这些国家和地区的声称是智汇员工的电话。此外,我们的MT4和MT5服务器前缀为ThinkForex或ThinkMarkets,其它前缀的服务器均不是我们的服务器。
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在ThinkPortal后台上遇到问题?忘记了密码?想调整您的账户设置?我们一一为您解答。
ThinkPortal客户管理后台
什么是ThinkPortal客户后台?
ThinkPortal是ThinkMarkets智汇提供的客户后台系统。通过客户后台,您可以自行管理您的交易账户,使用对于真实客户开放的额外功能,以及对于账户进行出入金的操作。 如何注册并使用ThinkPortal? ThinkPortal提供多种注册方式,如果您已经登记真实或模拟账户,那么您可以自动获得进入ThinkPortal的权限;此外您也可以直接注册一个ThinkPortal账户,只需点击ThinkPortal登陆页面上的“新账户”并填写表格。 如何登陆? 请在ThinkPortal页面输入您的注册电子邮件地址和密码即可登陆。 我忘记了登陆密码,怎么办? 在登陆页面点击“忘记用户名或密码?”,然后输入您的注册电子邮件地址,之后您便会收到关于如何找回登陆信息的指引。 为何我无法看到ThinkPortal的全部功能? ThinkPortal后台内可以看到的功能取决于您的账户类型。如果您只有模拟账户,您将无法看到存入资金的信息。您只能看到适用于您的账户类型的功能,当您的账户类型或账户状态发生变更时,您的ThinkPortal权限也会相应发生变更。 什么是个人资料? 个人资料是用于储存您的个人信息的页面,例如您的生日和联络信息,它会根据您注册账户时提供的信息自动生成并显示。 如何更新我的个人资料? 能否自己更改个人资料信息取决于您的账户状态。如果您已经有一个真实账户了,那么您将无法编辑自己的住址,必须要联系我们才能变更。 我能更改交易账户的密码吗? 可以,请选择“交易账户”菜单下的“真实账户”或“模拟账户”,然后点击账号旁边的“齿轮”按钮,接下来输入新密码,确认更改后新密码即生效。 如何修改账户的杠杆比例? 如果您要修改账户杠杆,您需要使用注协邮箱发邮件至[email protected]。邮件内提供您的账号及需要多少杠杆倍数。我们会在收到您的邮件申请后,尽快为您处理。 是否可以更改账户的结算货币? 在ThinkPortal后台是无法更改交易账户的结算货币的。这是因为现有的交易记录会因为结算货币的更改而导致数据不准确。如果您需要一个其他结算货币的账户,可以直接申请一个附加账户,选择您要的结算货币即可。 如何申请真实交易账户? 要申请一个附加账户,只需要登陆 ThinkPortal后台之后,在「真实帐户」栏目下点击「开设真实帐户」即可。如果后台显示已达到上限,您可以发邮件至[email protected]申请开通附加账户。 我是否可以申请一个额外的模拟账户? 可以,点击「模拟帐户」栏目下的「开设模拟帐户」即可。 如何申请使用VPS? 通过虚拟专用服务器(VPS),无论您身处何地都可以连接到交易平台。我们提供两种版本的VPS,VPS Pro和VPS Pro Plus,要申请使用VPS Pro您的账户资金需要满足2000美金,而要使用VPS Pro Plus则要满足5000美金的账户资金要求。在满足条件后,您只需要填写一份份表格,在VPS设置好之后您便会收到您的VPS登陆信息的邮件。 申请真实账户时可以选择哪些结算货币? 您可以选择美元、欧元、英镑、澳元或瑞郎作为您交易账户的结算货币。 已开通好的账户可以修改账户类型或交易平台吗? 已开通好的账户是不可以修改交易平台的。MT4的账户只可以使用MT4平台交易,不能在其他平台交易。 但是您可以申请修改账户类型。比如MT4/MT5的交易账户,您可以申请修改为标准账户或零式账户。 对于ThinkTrader平台的账户类型,目前只有一种账户类型。 同一个交易账户可以登陆进各种交易平台吗? 不可以,交易账户指定只可以登陆进一个交易平台。比如:MT4账户只可以登陆MT4平台,不可以登陆MT5/ThinkTrader平台。ThinkTrader账户只可以登陆ThinkTrader平台,不可以登陆进MT4/MT5平台。
您可以选择以下任一方式入金到您的交易账户中:
中国银联
银行电汇
Skrill
Neteller
BitPay
请注意,一些入金方式只针对特定国家的客户而开放。如果您有任何疑问,欢迎随时联系我们的客户部门。 要开始存款,只需要点击“存入资金”,然后选择您想要存入资金的方式,接下来根据提示操作来为交易账户入金。 我可以在本人的不同账户间转账吗? 可以,您可以通过ThinkPortal操作账户间可用净值金额的转账。在“出入金”菜单下选择“内部转账”,选择转出和转入账号并输入金额即可。 请注意:24小时内通过后台进行内部转账的次数不超过2次。如果您达到了内部转账次数上限,可以联系我们客服为您处理。 如何申请出金? 要从您的交易帐户出金,只需登入ThinkPortal中的「出入金」目录下的「提取资金」选项,选择您要出金的账户点击「提取资金」后,完成线上出金表格即可。您的出金申请会在1到2个工作日内处理。 资金通常会以之前的入金方式返还,比如:如果您通过信用卡入金,出金也会返还到您的信用卡上。
我可以查询到所有的出入金记录吗? 可以,在“出入金记录”栏目中可以查看到所有过往的入金和出金记录。您可以以账号或日期搜索来查看更多信息。 出金是否有费用?
对于银行电汇出金,我们不会收取任何费用,但涉及电汇业务的银行,包括一些中转银行可能会向您收取相关费用。 对于银联提款,有可能会被收取费用。所有收费均在ThinkPortal客户门户中的提款表格中列明,详情请查看ThinkPortal中的通知。 你们是否允许第三方入金? 我们不接受任何第三方入金,出入金都必须是客户本人的银行账户。
如何查看历史交易记录? ThinkPortal客户端后台无法打开看到您的交易历史记录,但您的交易历史记录可以在交易平台软件上找到。 ThinkTrader平台(桌面版)- 平台的“账户”视窗可以找到。 ThinkTrader平台(手机版)- 点击“仓位”即可看到持仓、挂单和已平仓的单子信息。如果要导出报表,可以点击“更多” - “交易报表”。 MT4/MT5平台(桌面版)- 点击「帐户历史」视窗;单击右键并选择您需要查询的时期;选择「保存为户口结单」或「保存为详细户口结单」。 MT4/MT5平台(手机版)- 软件内点击「历史」即可看到持仓、挂单和已平仓的交易历史。Metatrader手机版的软件是无法导出交易历史报表的。 我需要帮助,如何联系你们? 通过我们的企业QQ(QQ: 4009908300)、在线咨询或者是电邮至[email protected]联系我们。